Неудобные вопросы, которые помогут вам увидеть вашу точку роста

Как перестать быть «хорошей девочкой» и начать зарабатывать

Работаете с клиентом, который постоянно переносит встречи, опаздывает, не делает домашние задания. Но вы молчите. Потому что не хотите показаться строгой. Потому что вдруг он обидится и уйдёт. Потому что хорошие специалисты должны быть терпеливыми и понимающими, правда?

Или вот другая ситуация. Клиент говорит: дорого. И вы тут же начинаете оправдываться, объяснять, почему именно столько, а потом предлагаете скидку. Хотя внутри понимаете, что ваша цена честная.

Знакомо? Это называется синдром хорошей девочки. И он стоит вам денег, времени и нервов.

Я Адель Кемайкина, бизнес-психолог. И я сама была той самой хорошей девочкой, которая боялась отказать клиенту, снижала цену и молчала, когда меня не уважали. Пока однажды не поняла: эта роль стоит мне денег, времени и нервов. Ниже отвечаю на самые частые вопросы, которые мне задают.

Почему я не могу отказать клиенту, даже когда понимаю, что он не мой?

Это идёт из детства. Вас учили быть удобной. Не создавать проблем. Не расстраивать людей. И вы усвоили: если я откажу, я плохая.

А что происходит в реальности? Берёте клиента, который вам не подходит. Работаете с ним из последних сил. Выгораете. А результата нет, потому что вы не тот специалист, который ему нужен. В итоге все недовольны.

Отказ клиенту показывает, что вы профессионал, который понимает границы своей компетенции. Это не делает вас плохим специалистом.

Как перестать снижать цену, когда клиент говорит «дорого»?

Знаете, что происходит? Вам кажется, что если человек откажется, это означает, что вы недостаточно хороши. Страх отказа бьёт по самооценке.

Но «дорого» не всегда означает отказ. Иногда это просто реакция. Человек думает, стоит ли оно того. И если вы сразу снижаете цену, вы сами обесцениваете свою работу.

Попробуйте вместо скидки спросить: что для вас важно в работе со специалистом? Какой результат вы хотите получить? И тогда разговор пойдёт не о цене, а о ценности.

Почему мне стыдно говорить о своих достижениях?

Вспомните, как вас учили: скромность украшает девочку. Хвастаться нехорошо. И вы решили, что говорить о себе хорошо стыдно.

Если не говорите о своих достижениях, люди не знают, что вы можете. Они идут к тем, кто говорит. К тем, кто не стесняется показать свою экспертность.

Рассказывать о своих результатах — это норамльная история. Это информирование, а не хвастовство, как вы слышали когда-то. Вы даёте людям возможность принять решение, подходите ли вы им.

Почему я продаю время, а не результат?

Потому что так проще. Час консультации, сеанс, встреча. Это понятно и измеримо. Но проблема в том, что клиенты покупают не ваше время. Они покупают решение своей проблемы.

Когда продаёте время, вы ставите себя в позицию наёмного работника. Час работы за деньги. Когда продаёте результат, вы эксперт, который решает задачу.

Вот конкретный пример. Вместо «консультация психолога 60 минут, 10 000 рублей» напишите: «Программа выхода из тревожного состояния за 8 сеансов, 80 000 рублей. Результат: вы перестанете просыпаться с тревогой, научитесь управлять своим состоянием и вернётесь к полноценной жизни». Чувствуете разницу?

Почему я сравниваю себя с другими и всегда проигрываю?

Дело в том, что в детстве вас сравнивали. Вот Машенька отличница, а ты? Вот Петя такой умный, а ты? И вы усвоили, что всегда хуже других.

Вы не хуже и не лучше. Вы другая. У вас свой опыт, свой подход, своя аудитория. Те, кому нужны именно вы, найдут вас. Если перестанете прятаться.

Сравнение убивает вашу уникальность. Когда смотрите на других, вы пытаетесь быть как они. А надо быть собой.

Что дальше?

Если узнали себя хотя бы в одном из этих вопросов и устали быть удобной для всех, кроме себя, я приглашаю вас на групповую трансформационную сессию.

Это будет встреча в Zoom. Там мы разберём, какие именно паттерны держат вас в роли хорошей девочки, откуда они взялись и что нужно сделать, чтобы их изменить. Получите персональную рекомендацию и поймёте свой следующий шаг. Мест ограничено, только 10 человек. Чтобы записаться, напишите мне кодовое слово ВЫХОЖУ.

Какой вопрос откликнулся у вас больше всего? Напишите мне, я прочитаю каждое сообщение.